Falta de consideração com os vizinhos
Não resolvido
São Paulo - SP
23/09/2022 às 12:40
ID: 150670865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO escritório da Solutta está instalado no meio de uma área residencial. Eles tem uma marcenaria no subsolo e fazem barulho o dia inteiro. Esta obra está levando mais de 3 anos e a vizinhança teve que aguentar o barulho o tempo tood. É uma falta de consideração total e ninguém sabe informar quando a obra vai acabar. Não se consegue falar com nenhumresponsável. É um desastre.
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Resposta da empresa
23/09/2022 às 12:44
Lamentamos os transtornos causados, porém a obra em questão respeita integralmente a legislação vigente, ocorrendo nos dias e horários permitidos, mas, sobretudo, observando os níveis máximos de ruídos.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
24/09/2022 às 01:36
Respeitem os vizinhos. Vcs estão em um área residencial sua reforma não tem placa nem engenheiro/ arquiteto responsável. Deve ser ilegal. Mande por favor a autorização da obra.
Réplica da empresa
06/03/2023 às 11:34
Cara Sra. Maria Lucia
Reiteramos a regularidade da obra, que respeita integralmente a legislação vigente, especialmente no tocante aos dias, horários e níveis de ruídos permitidos para o zoneamento.
Réplica do consumidor
06/03/2023 às 11:45
A empresa não apresenta um cartaz da obra que informe o responsável e o registro da obra, por isso duvido que respeite as legislações. E fazem barulho em qualquer horário, inclusive sábado e domingo.
Réplica da empresa
06/03/2023 às 11:52
Cara Sra. Maria Lucia
Não existe marcenaria no subsolo, uma vez que somos uma empresa de contabilidade.
Os ruídos, como já respondido, estão dentro dos limites legais permitidos.
Qualquer dúvida adicional, ficamos à disposição.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
06/03/2023 às 12:08
O mínimo que vcs podem fazer é informar o arquiteto ou engenheiro responsável pela reforam. Já pedi muitas vezes e nunca ninguém atendeu.
Réplica do consumidor
06/03/2023 às 12:10
Por favor, informem o responsável pela obra e quando vai acabar. Já faz mais de 3 anos.
Consideração final do consumidor
06/03/2023 às 12:11
Lamentável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/03/2023 às 12:12
Cara Sra. Maria Lucia
A responsabilidade pela obra é da própria Solutta e qualquer questão inerentes a mesma serão tratados diretamente.