Air fryer com defeito após 6 meses e dificuldade para acionar a garantia
Respondida
São Paulo - SP
28/11/2025 às 09:42
ID: 233104955
comprei uma air fryer no sams dia 15/11/2024, com 6 meses ela deu defeito, tentei varias vezes contato para conserto. COnsegue falar com a assistencia tecnica em agosto de 2025, me enviaram um e-mail solicitando os dados da compra, fotos do produto e a nf, enviei todas as informaçoes, fotos e videos, desde entao tento contato por telefone e e-mail e sem sucesso. estou até agora com o produto com defeito e não tenho solução. oferem uma garantia que nao existe. que arrependimento!
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 17:05
Olá, Matheus.
Tudo bem?
Nós lamentamos o ocorrido e transtorno causado. Nossa equipe do SAC lhe encaminhou um e-mail com informações referente a resolução de seu caso.
Pedimos por gentileza que verifique sua caixa de entrada e spam. Aguardamos seu retorno através do canal indicado.
Estamos à disposição. Tenha uma ótima tarde!
Atenciosamente,
Equipe Solutti Serviços