Falta de assistência técnica e dificuldade de contato com a Labravia
Resolvido
São Paulo - SP
17/11/2025 às 13:05
ID: 232101723
Não respondem
Devem dar assistência técnica aos produtos Labravia e não atendem ao ***** nem pelo whatsapp
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 18:05
Olá, Rosely!
Tudo bem?
Lamentamos pela dificuldade que você encontrou para falar conosco. Verificamos que nossa equipe do SAC abriu o atendimento, ticket: ******* no dia 17/11/*******, ocasião em que enviamos as orientações e os dados necessários para o envio do produto à nossa Central.
No momento, estamos aguardando o recebimento do item para realizar a análise técnica. Assim que concluirmos a avaliação, você receberá um posicionamento por e-mail.
Permanecemos à disposição. Desejamos uma excelente tarde!
Atenciosamente,
Equipe Solutti Serviços
Réplica do consumidor
26/11/2025 às 18:18
Responderam e o produto foi enviado por correio mas o problema aínda não foi resolvido
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 01:48
O atendimento deixou a desejar.
O telefone ******* não atende e o whatsapp demora para responder.
O serviço técnico foi rápido e eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8