Liquidificador Peabody com vazamento e base trincada recorrente após poucas utilizações
Respondida
Joinville - SC
27/04/2026 às 21:35
ID: 247119717
Comprei um liquidificador da marca peabody poucos dias antes do Natal 2025. Após segundo uso notei vazamento. Ao olhar mais aprofundado verifiquei que a base do copo (em pvc) estava completamente trincada, porém sem marcas de impactos. Abri chamado na assistência e depois de duas semanas trocaram a peça. Usei mais duas vezes e o mesmo comportamento apareceu na base do liquidificador .Abri novo chamado e querem novamente trocar a base do copo.Não faz sentido eu usar um liquidificar menos de 5 meses e parar na assistência duas vezes pelo mesmo problema. Isso está me parecendo problema de projeto.Praticamente 60 dia (no total) em assistência.Protocolos: ***** e *****
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2026 às 17:13
Olá, Fabio. Boa tarde! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno causado.
Verificamos que nossa equipe do SAC já encaminhou um e-mail com as informações sobre a resolução do seu caso. Por gentileza, pedimos que verifique sua caixa de entrada e também o spam.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Tenha uma ótima tarde!
Atenciosamente,
Equipe Solutti Serviços.