Não recebimento de produto e falta de resposta da empresa após pagamento via PIX
Resolvido
naoconsta - naoconsta
11/05/2026 às 09:40
ID: 248266443
Bom dia
Comprei e ja paguei por pix um copo de liquidificador e anel de vedação do mini liquidificador Lá Bravia
Desde o dia ***** venho aguardando o código de rastreio. Infelizmente ng me responde no ***** sou ignorada ! O que me leva a crer que não receberei meu produto. Aguardo uma solução desta empresa ou irei procurar meus direitos de consumidora. O anexo enviado comprova o contato e o pix enviado para esta empresa
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 08:51
Olá, Alessandra. Bom dia!
Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de lhe pedir desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno causado.
Verificamos o seu atendimento internamente e constatamos que o produto foi entregue em 14/05, conforme informações do código de rastreio abaixo:
*****
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou eventual necessidade.
Tenha uma ótima semana!
Atenciosamente,
Equipe Solutti Serviços.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 13:59
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9