Paguei o produto, não recebi e não me respondem

Question

Fiz q compra por essa empresa de um cesto de vidro pra minha air fryer rotativa da Labravia. Ja tem uma semana que eu já realizei o pagamento e desde então a empresa não me responde, não me manda a nota tão pouco o rastreio de envio do meu produto. não tenho nenhum retorno! Estou começando a achar que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]
Até porque só aceitam o pagamento via pix. Estranho!

Accepted Answer

Olá, Beatriz! Tudo bem?

Agradecemos pelo envio do comprovante de pagamento.

Informamos que o envio do produto já está em andamento e a postagem será realizada ainda esta semana. Assim que concluída, o código de rastreio será disponibilizado para acompanhamento.

Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Solutti Serviços.

Paguei o produto, não recebi e não me respondem

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor