Conta criada indevidamente com dados diferentes dos meus

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santa Fé do Sul - SP

10/08/2026 às 23:40

ID: 256127517

Existe um cadastro dizendo que eu tenho uma conta que nunca criei com telefone e email diferentes dos meus.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/08/2026 às 08:32

Oi, Renato! Tudo bem por aí?

Obrigado por compartilhar sua situação com a gente. Já fizemos contato com você pelo WhatsApp para facilitar a comunicação e acompanhar sua solicitação com mais agilidade.

Nossa equipe está à disposição para esclarecer suas dúvidas e ajudar no que for necessário. Seu retorno é muito importante para que possamos continuar melhorando a experiência de quem utiliza a Solutudo.

Sempre que precisar, pode contar com a gente!

Com carinho,
Equipe Solutudo

Réplica do consumidor

13/08/2026 às 09:13

Ola, o problema persiste, retornei o contato de vcs via Whatsapp como um print incluindo data e hora.
Cordialmente,
Renato.

Réplica do consumidor

13/08/2026 às 09:14

O problema persiste, print comprobatório enviado.
Cordialmente,
*****.