Conta criada indevidamente com dados diferentes dos meus

Em réplica
Santa Fé do Sul - SP
10/08/2026 às 23:40
ID: 256127517
Existe um cadastro dizendo que eu tenho uma conta que nunca criei com telefone e email diferentes dos meus.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 08:32
Oi, Renato! Tudo bem por aí?
Obrigado por compartilhar sua situação com a gente. Já fizemos contato com você pelo WhatsApp para facilitar a comunicação e acompanhar sua solicitação com mais agilidade.
Nossa equipe está à disposição para esclarecer suas dúvidas e ajudar no que for necessário. Seu retorno é muito importante para que possamos continuar melhorando a experiência de quem utiliza a Solutudo.
Sempre que precisar, pode contar com a gente!
Com carinho,
Equipe Solutudo
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 09:13
Ola, o problema persiste, retornei o contato de vcs via Whatsapp como um print incluindo data e hora.
Cordialmente,
Renato.
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 09:14
O problema persiste, print comprobatório enviado.
Cordialmente,
*****.