Atraso na entrega e impossibilidade de cancelamento de tinta comprada no Mercado Livre
Respondida
São Paulo - SP
29/05/2026 às 11:54
ID: 250032303
Fiz uma compra de uma tinta no marketplace( Mercado livre como todos conhecem)
Já faz mais de 4 dias que está atrasado todos os dias mudam para entre amanhã e depois
Fora que é impossível cancelar devido a estar em rota constante e eterna o que impede o consumidor a cancelar a compra com o MercadoLivre livre
Não dão suporte pelo APp
E. Vc é descaradamente enganando em todos os âmbitos
O mínimo está o retorno, cancelamento e reembolso
Não comprem nessa loja
[Editado pelo Reclame Aqui] em todos os quesitos!!!!
Agora estou tentando um cancelar quase impossível devido a estar em rota de entrega diária!
Um absurdo e descaso com o consumidor!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:54
Olá Welitania, lamentamos o transtorno mas as entregas são de responsabilidades da plataforma, nós vendedores não temos acesso ao processo logístico! Mas verifiquei que seu pedido já consta como entregue, qualquer dúvida estamos a disposição.
Att, Equipe Soluwan.