SOLUWAN COMERCIAL

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Teresina - PI

02/08/2025 às 13:51

ID: 223595281

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Efetuei a compra via mercado livre de 5 espetos de iluminação de jardim na loja Soluwan Comercial.

A descrição do item constava o produto que eu procurava: Espeto Hummer Ip65 Led 5w Indicado Para Jardim Avant Cor Preto Luz *Branco-quente*

Mesmo o item sendo do modelo ao qual eu gostaria, me certifiquei de enviar uma mensagem confirmando e solicitando a cor do produto sendo BRANCO QUENTE. Mensagem enviada solicitando logo no ato da compra.

A empresa enviou os produtos na coloração branco frio, sendo diferente da comprada e da solicitada via mensagem.

Tivemos um prejuízo do eletricista que teve que vir de outra cidade pra poder fazer o serviço. Instalou a primeira e por não ter o descritivo na embalagem se era branco frio ou branco quente. Tendo apenas apos a instalação do primeiro constatado o erro. Mas mesmo assim tivemos que pagar pelo serviço/deslocamento.

Em relação às outras 4 unidades que não haviam sido instaladas, abri uma reclamação no mercado livre que solicitou o despacho pra devolução via correios, e os correios mais próximo que faz despacho é a 60km da minha cidade.

Ou seja: tive prejuízo tanto com a instalação do produto, quanto na devolução.

E a Loja nem sequer mais respondeu nenhuma mensagem sobre o caso.

NÃO COMPREM PRA NÃO RECEBER PRODUTO ERRADO E FICAREM NO PREJUÍZO.