Não entrega do produto no prazo, alteração da data de entrega e cancelamento da compra.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/11/2025 às 09:46
ID: 231887577
Já é a terceira compra q eu tento fazer na loja eles colocam q o produto vai ser entregue no mesmo dia , pagamos um frete diferente para que seja entregue, o produto não é entregue, eles alteram a data , não devolvem o frete q se não fosse pra entregar no mesmo dia seria gratuito, e qd chega no último dia eles cancelam a compra
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 17:05
Olá Debora, lamentamos o transtorno mas as entregas são de responsabilidades da plataforma, nós vendedores não temos acesso ao processo logístico!
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 17:08
Nunca entregam , colocam q a entrega e em 24 h porém nao cumpren e qd reclamamos eles cancelam a compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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