Tinta entregue com cor diferente da comprada no Mercado Livre

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Queimados - RJ

15/08/2025 às 16:06

ID: 224627593

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma tinta pelo mercado livre desta empresa e pra minha surpresa ao chegar a cor que constava na palheta de cores era uma cor e ao chegar veio outra muito diferente, a que pedi era um cobre e a que veio era cinza. Reclamei e o que eles sugeriram era levar até uma agência porque esse é o procedimento, mas fiquei tão aborrecido porque não podia perder o dia do pintor tive que comprar outra tinta pra terminar o serviço.

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Consideração final do consumidor

10/11/2025 às 13:41

Admitiram que erraram mas eu que tive a solução que neste caso foi ficar com o produto e comprar novamente da cor desejada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5