Atraso no acionamento do seguro e pagamento de comissão

Prezado Édico ,

Agradecemos por trazer suas preocupações à nossa atenção e, antes de mais nada, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos que você enfrentou. Entendemos o impacto causado pela falta de suporte técnico adequado, pela demora na devolutiva dos acionamentos de garantia e pelas dificuldades decorrentes disso. Reiteramos nosso compromisso em oferecer um serviço eficiente e confiável, e lamentamos profundamente que sua experiência recente não tenha refletido esses valores.

Sobre o acionamento que foi negado, realizamos uma análise detalhada da situação e já tomamos as providências cabíveis até o momento.

Quanto ao atraso no repasse do cash-back e das comissões retroativas, reconhecemos que essa situação é extremamente frustrante. Estamos trabalhando para regularizar esses pagamentos o mais breve possível e implementando melhorias nos nossos processos para evitar qualquer atraso futuro. Essa falha não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos parceiros.

Reafirmamos nosso compromisso com a sua satisfação e estamos empenhados em superar as expectativas que você deposita em nós.

Agradecemos pela confiança e por continuar sendo nosso parceiro. Conte sempre com o nosso empenho em aprimorar nossos serviços.

Atenciosamente,

Soluzi Garantia Locatia

Ainda estou aguardando a parte do pagamento retroativo das comissões, pois até o momento não foram realizadas. Parte do acionamento estou com o processo em andamento.

ainda estou aguardando a resolução do problema e contato com a empresa, entro em contato com o suporte e a mensagem é sempre a mesma, 'ESTOU AGUARDANDO DEVOLUTIVA DO FINANCEIRO'