Não pagam comissão de contratos
Não resolvido
São José dos Pinhais - PR
29/10/2024 às 06:29
ID: 200733137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com mais de 20 contratos e vários com comissão a mais de 3 meses em atraso !
Gerente João ligou a 2 meses atrás ,prometendo conclusão dos pagamentos em no máximo duas semanas isso já se arrasta por dois meses ,
Péssimo atendimento .
Cobram atraso do cliente indevidamente.
Falta de comunicação dentro da seguradora para com as imobiliárias e inquilinos.
Não recomendo!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/11/2024 às 14:26
Prezada Tatiane,
Agradecemos imensamente pelo seu feedback e pela oportunidade de podermos esclarecer a situação. Pedimos desculpas pela experiência negativa que você compartilhou, e lamentamos sinceramente.
Gostaríamos de esclarecer que todas as comissões devidas até o momento foram pagas. O que está em aberto é o pagamento referente ao mês de novembro.
A sua experiência é muito importante para nós e estamos reforçando nossa comunicação interna para evitar que problemas como esses se repitam no futuro.
Agradecemos por sua confiança contínua na Soluzi Garantia Locativa e por continuar sendo nosso parceiro. Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional e para trabalhar juntos em uma solução que seja satisfatória para todos.
Atenciosamente,
Equipe Soluzi Garantia Locativa
Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 14:35
Sem palavras pra frustação que tenho sentido!
fora as pendencias de valores a receber e a insegurança !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2