Não repasse do acionamento do Seguro
Resolvido
Pato Branco - PR
07/05/2025 às 15:39
ID: 216499429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com o acionamento no contrato #***** o mesmo a previsão de pagamento era para 01/05/2025 não realizaram o pagamento entro em contato com o suporte e apenas falaram que iriam ver com o financeiro e não dão devolutiva e já se passou 07 dias e agora nem responder mais nos canais oficiais estão respondendo. Tenho a receber R$ 5.119,77 para quitar os débitos que os inquilinos deixaram.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 12:11
Prezado cliente,
Agradecemos pelo seu contato e confirmamos que o pagamento referente ao contrato #*******x*******00 já foi efetuado.
Lamentamos sinceramente pelo atraso ocorrido no processo e pelos transtornos causados. Reforçamos que estamos constantemente aprimorando nossos fluxos para evitar situações semelhantes no futuro.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Soluzi
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 11:59
Repasse recebido graças a um funcionário de um setor aleatório que teve a gentileza de ajudar, pois o suporte oficial nem responder fazia. Ainda falta pagar as comissões pendentes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3