Paguei a primeira parcela do seguro fiança a locaçâo não deu certo e a soluzi cred nâo quer devolver o dinheiro.

Prezado Sr. Anselmo,

Sua manifestação é recebida com a máxima atenção e seriedade por toda a nossa equipe.

Lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados e qualquer sentimento de descaso que possa ter sido causado durante seus contatos com nosso time. Nosso compromisso é sempre atuar com respeito, transparência e dentro dos parâmetros legais e contratuais estabelecidos com nossos clientes.

A respeito da situação relatada, esclarecemos que o serviço prestado pela Soluzi refere-se à garantia locatícia na modalidade de fiança, cuja vigência se inicia após a análise de crédito aprovada, aceite dos termos, emissão do contrato e pagamento da primeira parcela como ocorreu no seu caso.

A Taxa Soluzi refere-se a essa prestação de serviço e cobre a estrutura e os custos da operação da garantia, mesmo nos casos em que o contrato de locação venha a ser posteriormente rescindido, a taxa paga não é reembolsável quando a contratação da garantia foi concluída.

Ressaltamos que não houve apropriação indevida de valores por parte da Soluzi. Ao contrário, todos os trâmites ocorreram conforme as cláusulas acordadas entre as partes, publicamente disponíveis e aceitas durante o processo de contratação.

Por fim, reiteramos que seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais e reforçamos nossa transparência em todos os processos firmados. Agradecemos o tempo de parceria e lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido positiva.

Atenciosamente,
Equipe Soluzi Garantia Locatícia

Bando de [Editado pelo Reclame Aqui]ários eu já denunciei esta [Editado pelo Reclame Aqui] de suposta empresa pede para o Joâo Fix usar meu dinheiro para ele fazer aquele bigode ridiculo.

Quero deixar aqui um aviso a todos que precisarem de um seguro fiança que nâo contratem nenhum serviço com esta soluzi porque sâo tudo farinha do mesmo saco eles nâo devolveram o meu dinheiro inclusive o sujeito chamado João Fix me ligou e pediu para eu procurar os meus direitos outro [Editado pelo Reclame Aqui] de Curitiba. Se alguém precisar de algum seguro fiança eu indico a Looft Seguros esses sim sâo honestos e corretos a Looft seguro se você tiver algum tipo de problema com certeza eles devolvem o dinheiro certinho eu falo porque já tive um pequeno problema mais eu não perdi o que eu tinha pago esses sim são corretos jà esta Soluzi Seguros que está localizado na cidade de Curitiba nâo é confiavel e quero deixar claro que só vou excluir esta minha reclamaçâo se meu dinheiro for devolvido pelo [Editado pelo Reclame Aqui] chamado Joâo Fix caso contrário minha reclamação ficará aberto ao público para nâo passarem a vergonha que estou passando ser [Editado pelo Reclame Aqui] por esta Soluzi Cred.