Soluzi não cumpre contrato de fiança locatícia e ignora imobiliária, causando prejuízos e perda de credibilidade.
Respondida
Gravataí - RS
17/10/2025 às 16:01
ID: 229614669
A SOLUZI E UMA EMPRESA SEM UM PINGO DE CREDIBILIDADE, CONTRATAMOS SEUS SERVIÇOS DE FIANÇA LOCATICIA E NOS PRIMEIROS ACIONAMENTOS TUDO CERTO E DEPOIS COMESSARAM A NAO PAGAR MAIS OS ACIOANAMENTOS, NAO NOS RESPONDEM NEM EMAILS E NEM WATSAPP E NOS DEIXARAM COM VARIOS ACIOANAMENTOS APROVADOS E SEM RETORNO, TEMOS ACIONAMENTOS NAO PAGOS DESDE AGOSTO DE 2024.E DESDE O MES DE DEZEMBRODE 2024 NAO NOS DAO NEM SEQUER SATISFAÇAO, NOSSA IMOBILIARIA ESTA COM O ROMBO ENORME E FALTA DE CREDIBILIDADE COM OS CLIENTES TUDO POR QUE UM DIA CONFIAMOS NESTA EMPRESA, UMA VERGONHA, ATE A FORMA DE MEDIAÇAO JA TENTAMOS E ADIVINHEM ELES NAO APARECERAM ENTAO FICA AQUI A MINHA REVOLTA COM ESTA EMPRESA. NAO CONFIEM
Compartilhe
Resposta da empresa
13/04/2026 às 16:14
Olá, Claudia da Conceiçao Oliveira Correa,
A Soluzi atua pautada pela transparência e pelo estrito cumprimento das normas jurídicas e contratuais que regem o setor de garantias locatícias.
Esclarecemos que o processo de acionamento de garantia (sinistro) exige o cumprimento de ritos obrigatórios, incluindo o envio de documentação comprobatória e a observância rigorosa dos prazos estipulados em contrato. Tais procedimentos são indispensáveis para garantir a segurança de todas as partes envolvidas e evitar qualquer tipo de irregularidade ou cobrança indevida.
Identificamos que, no caso em questão, houve o descumprimento de prazos e a ausência de documentos obrigatórios previstos em contrato, o que impede legalmente a liberação de valores. Ressaltamos que nossa equipe técnica e jurídica manteve contato ativo em diversas ocasiões para orientar sobre a regularização dessas pendências, mas não houve a devida adequação por parte do solicitante.
A Soluzi não abre mão de seus processos de conformidade, pois é essa seriedade que garante a segurança jurídica de nossos parceiros e clientes. Caso deseje formalizar o envio dos documentos pendentes conforme as normas contratuais, nossa equipe permanece à disposição.
Contato: (41) 3797-7070
Atenciosamente,
SUPORTE | Soluzi