Área de lazer não entregue e abandonada pela SOLV
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
28/10/2024 às 14:40
ID: 200684213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento no Residencial Viver Fama, em Goiânia, há mais de 1 ano e meio. A promessa era que a área de lazer seria entregue em poucos meses pela SOLV. Porém, o que nós moradores estamos vendo é um completo descaso! A piscina completamente suja, cheia de larvas do mosquito da dengue e se tornando criadouro de outros animais. A empresa sequer entregou a área da piscina de forma REGULAR para uso (os Bombeiros já estiveram presentes e apresentaram várias irregularidades) e os moradores estão correndo o risco de saúde pelo desleixo dessa empresa. Gostaríamos que área de lazer do Condomínio Viver Fama seja entregue na sua totalidade para os moradores. Não recomendo essa construtora pra ninguém.
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 16:13
Prezado Jefferson,
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência.
Estamos sob nova gestão e retomamos contato para devido posicionamento.
Tentamos contato no telefone que consta em seu cadastro *******XXXX e *******XXXX, não obtivemos êxito.
Lamentamos profundamente que sua experiência até aqui não tenha correspondido às expectativas da aquisição do imóvel. Reconhecemos a importância da área de lazer para o conforto e bem-estar dos moradores
Conforme previsto na convenção e nas normas condominiais, as responsabilidades pela manutenção, limpeza e conservação das áreas comuns são integralmente atribuídas ao condomínio, por meio de sua administração e da empresa de manutenção contratada.
A construtora reitera que cumpriu todas as suas obrigações legais e contratuais referentes à entrega do empreendimento, dentro dos padrões técnicos e normativos vigentes, garantindo a entrega em conformidade com os critérios de qualidade exigidos.
Gostaríamos de esclarecer que a entrega da piscina segue condicionada à aceitação formal por parte do condomínio. Esta é uma etapa necessária para que a área possa ser oficialmente recebida e, a partir disso, administrada conforme os trâmites previstos.
Reforçamos nosso compromisso em colaborar com as partes envolvidas para que as providências cabíveis sejam tomadas, sempre prezando pela segurança e bem-estar dos moradores.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional em nossos canais oficiais de atendimento:
Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados)
WhatsApp:*******
Telefone:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Solv