Area de lazer nao entregue
Não resolvido
Goiânia - GO
03/11/2024 às 13:27
ID: 201125989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá mais de um ano e meio, adquiri um apartamento no Residencial Viver Fama, em Goiânia, com a promessa de que a área de lazer seria entregue em poucos meses pela SOLV. Contudo, a realidade tem sido frustrante para nós, moradores. A piscina está em estado de abandono, com sujeira e larvas de mosquito da dengue, tornando-se foco de proliferação de outros insetos. Além disso, nos foi passado que a área da piscina não foi entregue de maneira regular para uso, e o Corpo de Bombeiros já identificou diversas irregularidades. Esse descaso representa um risco para a saúde de todos. Solicitamos que a área de lazer do Condomínio Viver Fama seja concluída e entregue integralmente. Não recomendo essa construtora a ninguém.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 16:24
Prezada Angelica,
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência.
Lamentamos profundamente que sua experiência até aqui não tenha correspondido às expectativas geradas no momento da aquisição do imóvel. Reconhecemos a importância da área de lazer para o conforto e bem-estar dos moradores
Conforme previsto na convenção e nas normas condominiais, as responsabilidades pela manutenção, limpeza e conservação das áreas comuns são integralmente atribuídas ao condomínio, por meio de sua administração e da empresa de manutenção contratada.
A construtora reitera que cumpriu todas as suas obrigações legais e contratuais referentes à entrega do empreendimento, dentro dos padrões técnicos e normativos vigentes, garantindo a entrega em conformidade com os critérios de qualidade exigidos.
Gostaríamos de esclarecer que a entrega da piscina segue condicionada à aceitação formal por parte do condomínio. Esta é uma etapa necessária para que a área possa ser oficialmente recebida e, a partir disso, administrada conforme os trâmites previstos.
Reforçamos nosso compromisso em colaborar com as partes envolvidas para que as providências cabíveis sejam tomadas, sempre prezando pela segurança e bem-estar dos moradores.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional
Atenciosamente,
Equipe Solv
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 11:11
A empresa tem respostas prontas e na pratica nao resolve as questoes apontadas. A area de lazer ainda se encontra indisponível.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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