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Diadema - SP

14/05/2026 às 12:33

ID: 248641999

Reforço de Solicitação Urgente Vazamento no Banheiro Social

No dia 10/04/2026, abri um chamado junto à assistência técnica da construtora, referente a um vazamento no banheiro social do nosso apartamento, problema este que acabou causando infiltração na unidade inferior, gerando danos significativos no gesso do teto do apartamento abaixo.

Na ocasião, solicitei urgência no atendimento, justamente para evitar maiores prejuízos e transtornos, inclusive porque estamos impossibilitados de utilizar o banheiro social para não agravar os danos à unidade vizinha.

O chamado foi registrado sob o n *****, constando até o momento como em validação com os responsáveis da equipe técnica.

Entretanto, já se passaram 33 dias desde a abertura da solicitação e, até agora, não houve qualquer solução efetiva para o problema, tampouco um posicionamento concreto quanto à execução do reparo.

A demora no atendimento demonstra total descaso com o consumidor, especialmente diante da gravidade da situação e dos prejuízos causados tanto à nossa unidade quanto ao apartamento inferior.

Solicito, com máxima urgência, um retorno definitivo com prazo para execução do reparo e solução do problema, evitando que medidas adicionais precisem ser adotadas.

Fico no aguardo de um posicionamento imediato.