Contrato de dívida: Juros absurdos, execução de dívida e leilão de imóvel sem contato ou acordo.
Respondida
São Paulo - SP
25/03/2026 às 10:04
ID: 244265237
Fizemos um contrato para pagamento de uma divida, com prazo de 12 meses.Apos o termino do contrato não consegui mais contato com eles. Foi me passado uma opção de emprestimo para quitação de minha divida, em setembro de 2025. Enviei toda a documentação solicitada, 3 vezes. Apos o envio não consegui mais contato ate janeiro de 2026. Com muita insistência tive um retorno onde solicitei uma reunião com o setor juridico. Essa reunião demorou mais de 1 mes para ser agendada.No dia da reunião desmacararm, com a promessa de reagendar nos próximos dias.Desde então não consigo novamente retorno.Verifiquei que o contrato esta sendo executado, sem nem ao menos me informarem ou responderem minhas solicitações de reunião para entendimento do andamento e tentativa de acordo.Estou ha 6 meses tentando contato e negociação, mas não consigo de nenhuma forma, Não existe forma de falar com eles, apenas juros absurdos sendo cobrados além de uma execução de divida, solicitando que meu imóvel va a leilão sem nenhum contato da empresa comigo.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 15:42
Inicialmente, cumpre destacar que o contrato foi regularmente celebrado entre as partes em 16/10/2024, estabelecendo de forma clara as condições para quitação da dívida. Ressalta-se que os pagamentos realizados foram devidamente registrados nos autos, tendo, à época, ensejado a suspensão da execução.
Na sequência, conforme previsto contratualmente, deu-se início à segunda obrigação assumida, consistente na gestão da venda do imóvel. O bem foi devidamente anunciado por meio da RE/MAX, reconhecida como uma das maiores redes imobiliárias do mundo, com ampla capilaridade e alcance de mercado.
Os relatórios de acompanhamento demonstram que o anúncio ultrapassou 2.621 visualizações, evidenciando a efetiva divulgação do imóvel e o cumprimento da obrigação assumida, com relevante exposição ao mercado.
Paralelamente, conforme detalhado no relatório de acompanhamento, foram apresentadas alternativas concretas para solução da dívida, incluindo proposta de refinanciamento com utilização do imóvel como garantia, possibilidade de prazo estendido de pagamento e até mesmo liberação de valor superior ao montante devido, mediante análise de crédito .
Ao longo do processo, houve evolução das tratativas, com envio de documentação, encaminhamento ao banco para análise e acompanhamento ativo junto às áreas responsáveis. Também foram conduzidas tratativas relacionadas à venda do imóvel, inclusive com apresentação de proposta de mercado e tentativa de intermediação com potenciais compradores .
Importante destacar que o avanço da operação foi impactado por fatores externos, especialmente entraves documentais, como a ausência de titularidade do imóvel em nome da parte, além de dependências junto a órgãos públicos e instituições financeiras, o que inviabilizou a continuidade imediata da operação de crédito, entraves estes que foram todos relacionados à Contratante.
No que se refere à comunicação entre as partes, esclarecemos que foram realizadas diversas tentativas de contato ao longo do período, por meio de notificações formais e comunicações eletrônicas, todas devidamente registradas. Os registros evidenciam, inclusive, ausência de retorno ou manifestação em diversas dessas tentativas.
Dessa forma, não procede a alegação de dificuldade de contato, uma vez que os canais foram regularmente utilizados.
A retomada da execução decorreu do inadimplemento contratual, após o envio reiterado de notificações para regularização da obrigação, sem que houvesse a devida regularização no prazo estipulado.
No que tange à eventual renegociação, informamos que, até o presente momento, não foi apresentada qualquer proposta formal passível de análise.
Por fim, esclarecemos que os encargos incidentes, incluindo juros, estão sendo aplicados em estrita conformidade com as cláusulas contratuais pactuadas, bem como com a legislação vigente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais, inclusive pelo e-mail [email protected]