Pagamento de divida
Respondida
Recife - PE
14/01/2025 às 14:13
ID: 207212827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntraram em contato em dezembro de ******* uma conta diferente do que eu tinha ciencia, mesmo assim fiz acordo e paguei por mais de 7 meses porém não consegui mais pagar por ser um valor alto quando procurei pra pagar novamente queria que eu pagasse tudo de novo praticamente não ajeitei então fizemos novo acordo de 5 parcela paguei 2 na ÚLTIMA tive problema novamente não consegui pagar pra minha surpresa olho o meu serasa e tá lá a divida em seu valor total como se eu nunca tivesse pago NADA. Ligo os telefone so dão desligado e atendente diz que tá aguardando resposta e nada. Hoje em dia a gente paga as coisas online com medo de está pagando algum [Editado pelo Reclame Aqui]. Ja paguei além do que devia e mesmo assim na última parcela não querem dar desconto e sim fazer um novo acordo. Absurdo.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 16:21
Olá, Desiree.
Recebemos sua manifestação pelo RECLAME AQUI e estamos analisando internamente o seu caso para resolver a ocorrência o mais rápido possível.
Gostaríamos de destacar que já entramos em contato com você para um alinhamento mais direto.
É importante ressaltar que o status "resolvido" indica apenas que tomamos conhecimento da sua manifestação, não necessariamente que o caso foi solucionado. Fique à vontade para continuar interagindo conosco no campo de réplica.
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