Reclamação sobre débitos condominiais: Solicitação de planilha detalhada e revisão de valores
Resolvido
Contagem - MG
08/04/2026 às 09:46
ID: 245468851
Adquiri recentemente, por meio de leilão, uma unidade vinculada a débitos condominiais administrados pela Solve Consultoria / LLZ Garantidora / Leverage. Desde então, venho tentando resolver a situação de forma amigável, com total disposição para quitar o valor devido desde que corretamente apurado.
No entanto, a planilha apresentada apresenta problemas graves de transparência e consistência:
Inclusão de rubricas genéricas como Encargos e Outras Custas, sem qualquer discriminação da sua origem;
Ausência de memória de cálculo detalhada, impossibilitando a conferência dos valores;
Evolução do débito altamente desproporcional ao valor principal (a dívida mais que triplica ao longo do tempo);
Falta de indicação clara da base legal/convencional para cada item cobrado.
Mesmo após solicitação formal, a resposta recebida limitou-se a alegações genéricas de que os valores seguem a convenção condominial, sem apresentação de documentos comprobatórios ou detalhamento técnico mínimo.
Reforço: não há recusa ao pagamento. O que se busca é a quitação correta, transparente e dentro dos limites legais.
Diante disso, deixo registrado que:
Solicito o envio imediato de memória de cálculo detalhada, com discriminação completa dos encargos;
Requeiro a revisão dos valores lançados, especialmente aqueles sem comprovação individualizada;
Mantenho abertura para acordo à vista, desde que baseado em valores efetivamente devidos.
Caso não haja avanço concreto ou apresentação adequada das informações solicitadas, informo que adotarei as medidas cabíveis, incluindo o ingresso com:
Ação de Consignação em Pagamento, com depósito judicial do valor incontroverso;
Ação de Exigir Contas, para auditoria completa dos lançamentos.
Ressalto que a via judicial não é o caminho desejado neste momento, mas será adotada para resguardar meus direitos caso persista a ausência de transparência e de solução razoável.
Aguardo retorno objetivo e solução ef
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 11:47
Prezado Moabe,
Agradecemos o contato e lamentamos os transtornos relatados.
No entanto, é necessário esclarecer que a Solve Securitizadora não possui qualquer vínculo com as empresas mencionadas em sua reclamação, tratando-se de pessoas jurídicas distintas, sem qualquer relação societária, operacional ou comercial conosco.
Sendo assim, não nos é possível prestar esclarecimentos ou tomar providências referentes à situação descrita, uma vez que ela não envolve nossa empresa.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a administradora responsável pelo condomínio ou com as empresas efetivamente citadas, a fim de obter os esclarecimentos necessários e dar andamento à resolução do caso.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas relacionadas às atividades da Solve Securitizadora.
Atenciosamente,
Solve Securitizadora
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 11:54
Agradeço o retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10