Serviço de faxina de baixa qualidade e incompleto pela Solvee
Resolvido
Vila Velha - ES
27/03/2026 às 10:31
ID: 244484283
Contratei faxina através da empresa Solvee para serviço de 4 horas em um flat ( quarto e sala ); deixei a profissional sozinha para não atrapalhar, 2 horas depois me passou mensagem que estava indo embora.Deixou panos de chão em balde, não retirou poeira da bancada da sala, chão sujo. Infelizmente, lamentável o serviço prestado.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 10:25
Olá, Mirtes! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.
Informamos que já realizamos contato direto com a cliente, e o caso foi devidamente tratado e resolvido, com um acordo estabelecido entre ambas as partes.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade e reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e a satisfação dos nossos clientes.
Consideração final do consumidor
05/04/2026 às 10:54
Bom dia! Foram muito responsáveis e respeitosos, agendaram outra profissional para fazer serviço e foi atendido com esmero.
Obs: tive dificuldade na agenda e a empresa foi flexível.
Para a Solvee pela agilidade e foco no cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10