Dificuldade no envio de formulário e contato para ressarcimento de consórcio Bsb Disbrave (Solvence)

Prezado(a) Senhor(a),

Agradecemos o seu contato e compreendemos sua preocupação.

Esclarecemos que, no processo de falência da Disbrave Administradora de Consórcios, a Solvence Consultoria atua como Administração Judicial, exercendo função estritamente auxiliar ao Juízo responsável pelo processo. Cabe à Administração Judicial fiscalizar o regular andamento da falência, zelar pelos interesses da massa falida e prestar informações técnicas, contábeis e jurídicas ao magistrado, conforme determina a Lei n 11.*******/*******.

Conforme dispõe o art. 7, 1, da referida lei, após a publicação do edital previsto no art. 99, parágrafo único, os credores dispõem do prazo de 15 (quinze) dias para apresentar ao Administrador Judicial suas habilitações de crédito ou divergências quanto aos créditos já relacionados.

O edital foi publicado em 16/09/*******, motivo pelo qual o prazo para apresentação de habilitações ou divergências pela via administrativa encerrou-se em 01/10/*******.

Contudo, ressaltamos que, ainda que o prazo administrativo tenha se encerrado, o(a) credor(a) pode exercer seu direito de crédito judicialmente, apresentando habilitação diretamente ao Juízo da falência, nos termos do art. 10 da Lei n 11.*******/*******.

Todo o procedimento seguiu e continua seguindo rigorosamente os trâmites legais previstos na Lei n 11.*******/*******, sob a supervisão do Juízo competente, garantindo transparência, legalidade e igualdade de tratamento a todos os credores.

Até o dia 04/10 no site a Solvence nao tinha a opção de marcar a Disbrave para envio da documentação necessária, o contato WhatsApp da Solvence nao funciona, minha dívida esta *******% quitada e apareceu 3.*******,00 de débito [Editado pelo Reclame Aqui], e o pior que preciso vender o carro e mesmo quitado nao posso pedir baixa do gravame. Como sempre mal atendimento e processo a passos de tartaruga. Por último foi informado que o sistema que faz a baixa do gravame estava sem.funcionar .... até quando?