Solicitação de informações sobre restituição de valores de consórcio cancelado

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Goiânia - GO

23/07/2026 às 16:27

ID: 254679647

**Assunto: Solicitação de informações e tratativas para devolução de valores Consórcio**

À
**SOLVENCE Administração Judicial**

Prezados(as),

Eu, *********, inscrita no CPF n *********, venho solicitar informações e as devidas tratativas referentes à devolução dos valores do consórcio abaixo identificado:

* **Administradora:** Govesa / BSB DISBRAVE Administradora de Consórcios;
* **Grupo/Cota:** **004040 / 0247-00**.

Conforme extrato disponibilizado pela administradora, existe valor a ser restituído à consorciada em razão do cancelamento da cota.

Dessa forma, solicito a gentileza de informar:

1. A situação atual do crédito referente ao consórcio;
2. O valor atualizado disponível para restituição;
3. O procedimento necessário para a liberação do pagamento;
4. A documentação exigida para o recebimento dos valores;
5. O prazo estimado para conclusão do processo de restituição.

Solicito, ainda, que todas as orientações e informações sejam encaminhadas por escrito, para que seja possível acompanhar formalmente o andamento da solicitação.

Agradeço a atenção e permaneço no aguardo de um breve retorno.

Atenciosamente,

*********
CPF: *********

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 16:19

Para que possamos cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e resguardar a confidencialidade das informações do titular, é indispensável a apresentação de uma procuração válida quando o atendimento for realizado por um representante.

Sem a devida procuração, não podemos fornecer informações, documentos ou realizar procedimentos em nome de terceiros, em observância às exigências da LGPD e às normas de proteção de dados pessoais.

Assim que a procuração for apresentada, acompanhada dos documentos necessários, teremos satisfação em dar continuidade ao atendimento.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição pelo WhatsApp (61) 98319-6455, onde teremos o prazer em prestar os esclarecimentos necessários.