Dificuldade na obtenção de kit de reparo para estetoscópio Littmann Classic II no Brasil.
Resolvido
Campinas - SP
01/05/2026 às 15:37
ID: 247476625
Gostaria de registrar minha insatisfação em relação à dificuldade de encontrar o kit de reparo para o estetoscópio Littmann Classic II no Brasil.
Trata-se de um produto amplamente utilizado por profissionais da saúde, de uma marca reconhecida pela qualidade, porém a disponibilidade de peças de reposição é extremamente limitada e pouco acessível ao consumidor. Mesmo realizando buscas em canais oficiais, farmácias e lojas especializadas, é difícil localizar o produto com facilidade ou em estoque.
Essa situação compromete diretamente a durabilidade do equipamento, que é um investimento alto, e obriga o consumidor a buscar alternativas em sites não oficiais ou até considerar a substituição completa do estetoscópio, o que não é razoável.
Solicito maior transparência e disponibilidade dos kits de reposição no mercado brasileiro, além de uma melhor orientação oficial sobre onde adquirir peças originais com segurança.
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Resposta da empresa
01/05/2026 às 16:20
Olá Cassia, boa tarde!
Em resposta a sua manifestação sobre o Littmann Classic II, sinto muito que isso tenha acontecido contigo, esta não é a experiência que gostaríamos de oferecer.
Informamos que este modelo de estetoscópio foi descontinuado há alguns anos e não dispomos mais de peças de reparo para esse equipamento. Porém, vale a pena dar uma olhada se as lojas autorizadas e verificar outras opções.
Verifique a disponibilidade em nossos distribuidores autorizados:
https://www.littmann.com/pt-br/home/where-to-buy
Seu atendimento foi registrado em nosso sistema sob Protocolo *****
Para mais informações, estamos à disposição pelo e-mail [email protected] ou telefone 0800 762 0042.
Atenciosamente,
Fale com Solventum
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 17:43
Retorno rápido e resolutivo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10