Solventum Brasil

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

30/03/2026 às 15:03

ID: 244602943

Adquiri um estetoscópio da linha Littmann, da empresa 3M, há aproximadamente em 29 de setembro de 2025 . Trata-se de um produto reconhecido pela qualidade e alto valor no mercado, motivo pelo qual escolhi a marca.

No entanto, mesmo com pouquíssimo uso (apenas cerca de 3 vezes desde a compra), o equipamento passou a apresentar um problema grave: o tubo está com aspecto pegajoso, como se o material estivesse se deteriorando.

Ressalto que o produto foi devidamente armazenado, sem exposição a calor excessivo, umidade ou produtos químicos, o que afasta qualquer hipótese de mau uso. A8nda ests na caixa de armazenamento dele. Nova. Trata-se claramente de um defeito precoce, incompatível com a qualidade esperada de um produto dessa categoria.

Considerando que os estetoscópios Littmann possuem garantia de vários anos, entendo que este caso se enquadra como vício de qualidade, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Diante disso, solicito uma solução por parte da empresa, sendo a

substituição do produto;


Aguardo retorno e resolução do problema com a brevidade que o caso exige.

Atenciosamente
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