Estetoscópio Littmann Cardiology IV apresenta rachaduras e a 3M não oferece suporte pós-venda
Respondida
Santo André - SP
28/04/2026 às 17:01
ID: 247056203
Comprei um estetoscópio littmann cardiology IV em 2021, que apesar de ser um pouco mais caro que os demais concorrentes, prometia qualidade e durabilidade maiores, no caso do modelo que comprei, com 10 anos de garantia. Comprei em uma loja indicada no site da 3M e mantive os cuidados indicados no manual, incluindo limpeza diária com álcool isopropílico 70%.
Porem agora o estetoscópio esta apresentando rachaduras no corpo sem ter ocorrido nenhum incidente.
Fiz uma reclamação pelo SAC, recebi um e-mail "*****", que pediu informações adicionais, foto e nota fiscal, encaminhei os dados no dia 02/04 e ate agora não obtive resposta, nem ao menos um prazo para essa resposta.
Uso o estetoscópio diariamente para trabalhar e preciso de uma resposta e uma solução.
email para contato: *****
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 09:05
Olá Thayna, bom dia!
Verificamos em nosso histórico que não houve recebimento de respostas, razão pela qual não foi possível dar prosseguimento ao atendimento. Informamos que entraremos em contato por telefone para continuidade.
Para mais informações, estamos à disposição pelo e-mail [email protected] ou telefone 0800 762 0042.
Atenciosamente,
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