Solventum Brasil

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São José de Ribamar - MA

08/07/2026 às 14:33

ID: 253399679

Adquiri um estetoscópio Littmann da 3M em uma loja autorizada da marca, pois fiz questão de comprar em um revendedor oficial para ter a segurança de adquirir um produto original e com garantia, evitando o risco de falsificações encontradas em alguns canais de venda. Embora o estetoscópio esteja próximo de completar um ano desde a compra, seu tempo de uso foi extremamente reduzido. Sou estudante de Fisioterapia e utilizei o equipamento apenas durante três disciplinas de estágio na área respiratória, que não chegou nem a 2 meses de uso. Fora esses períodos, o estetoscópio permaneceu guardado em sua própria case, protegido e sem uso. Mesmo assim, o revestimento do equipamento começou a descascar, o que considero incompatível com o pouco tempo de uso efetivo e com todos os cuidados que tive na conservação do produto. Escolhi a Littmann justamente por sua reputação de qualidade, durabilidade e pela confiança na garantia oferecida pela 3M. Por se tratar de um produto de alto valor, esperava uma vida útil muito maior e um acabamento que resistisse ao uso normal ao qual foi submetido. Diante dessa situação, solicito que a 3M analise meu caso e apresente uma solução, pois o desgaste apresentado não condiz com a utilização limitada e com o armazenamento adequado do equipamento. Espero que a empresa mantenha o padrão de qualidade e o compromisso com o consumidor que sempre associou à marca.