Solventum Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/07/2026 às 08:53

ID: 253433037

Minha mãe de 85 anos está internada no Hospital Santa Isabel recebendo o tratamento de curativo a vácuo para tratamento de uma escara profunda e osteomilite e no dia 3 de julho colocou o vac da 3M para continuação do tratamento no mesmo dia recebemos a visita da sra Gleise representando a empresa para acompanhamento e suporte, no dia ela me disse que viria todos os dias mas no domingo dia 5 de julho aproximadamente as 12h45 o VAC disparou um alarme e em sua tela surgiu a informação de que o mesmo estava com um problema de entupimento do sistema de infusão e que por isso estava interrompido o tratamento ,sendo assim procurei e informei a enfermeira do setor para que a mesma informasse a médica assistente e a empresa para soluciar o problema, as 15hs foi informado de novo e nada isso perdurou até as 21hs quando a enfermeira de plantão,sob orientação da 3 M, conseguiu resolver provisoriamente o problema, a representante da empresa não veio verificar o problema. A representante só veio na tarde seguinte mexeu no aparelho e saiu dizendo que o problema estava resolvido, na terça veio a sra Paula,representante da 3 M, e após verificar o aparelho notou que o mesmo não estava funcional e optou por trocar o mesmo, a minha mãe na segunda feira iniciou um processo de rebaixamento e prostação ,fadiga extrema fraqueza muscular ,dificuldade de deglutição, tudo isso após a falha do aparelho é a negligência da 3M ,minha mãe se alimentava via oral normalmente e hoje passou uma sonda para alimentação enteral, o sódio em seu corpo subiu e seu rim apresenta problemas, tudo isso após a falha do aparelho e a negligência
Conclusão: a orientação da própria empresa é de que depois de duas horas de de interrupção do aparelho deve-se ser trocado a esponja sob o risco de sepse. A 3M é principalmente a profissional designada a acompanhar o tratamento foram negligentes e irresponsáveis colocando a vida de minha mãe em risco, sendo assim cuidado com esta empresa e com seus profissionais, espero que possamos reverter a situação clínica de minha mãe e que ninguém mais passe por este sofrimento jnflingido pela incompetência e desrespeito à vida humana patrocinada pela 3 M.
3M péssima empresa