Empresa não transferiu multas de trânsito, resultando em pontos na CNH do cliente.
Não resolvido
Limeira - SP
10/04/2026 às 10:58
ID: 245695175
Estou com 33 pontos na CNH pois vendi um carro para a empresa e a mesma colocou o carro para rodar na cidade de São Paulo onde no contrato eles assumiam multas de trânsito a partir da data em contrato onde a empresa não assumiu nada eu enviava a multa pelo correio e a empresa não transferia as multas empresa irresponsável quase perdi minha habilitação não confiem na empresa ao fazer negociação com eles
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2026 às 12:51
Olá, agradecemos o contato e lamentamos profundamente a situação relatada.
Reconhecemos que essa é uma situação séria multas que continuam vindo no nome da cliente após a venda do veículo, gerando pontuação indevida na CNH, é exatamente o tipo de problema que não deveria acontecer e pelo qual pedimos sinceras desculpas.
Já solicitamos internamente que a equipe responsável entre em contato com a cliente com prioridade pelo nosso canal oficial, para tratar diretamente:
A regularização da transferência do veículo
A transferência das multas pendentes para o devido responsável
A orientação para apresentação de recursos administrativos cabíveis junto aos órgãos de trânsito, com o objetivo de restaurar a pontuação da CNH
Reforçamos que esse atendimento será tratado como prioridade. Pedimos que a cliente mantenha contato pelo nosso WhatsApp oficial para que possamos dar agilidade à resolução.Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Solvere
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 13:24
Não recomendo a empresa pois não transfere as multas de trânsito e me deixou sem pontos na CNH me impossibilitando de fazer a troca da minha habilitação e trocar de profissão se querem problema só contratar eles
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0