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Olá, agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecer publicamente o caso.

Precisamos esclarecer que o reembolso solicitado pelo cliente já foi efetivamente realizado pela Solvere, cumprindo integralmente o distrato firmado. O valor foi devolvido conforme o combinado, e o comprovante da operação está disponível para reapresentação ao cliente a qualquer momento pelo nosso canal oficial.Caso o cliente não tenha identificado o crédito em sua conta, pedimos que verifique:

1 - O extrato bancário completo, incluindo período recente
2 - A conta indicada para o reembolso no momento do distrato

Se ainda assim houver qualquer dúvida ou dificuldade em localizar o valor, nossa equipe está pronta para reapresentar o comprovante de transferência e prestar todos os esclarecimentos necessários.Pedimos que o cliente entre em contato pelo nosso WhatsApp oficial para que possamos apresentar a confirmação do reembolso e encerrar o caso da melhor forma.Reforçamos nosso compromisso com o cumprimento integral dos distratos formalizados e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Solvere