Refinancianeto falso.*******

Olá, agradecemos o contato e lamentamos que esteja passando por essa situação.

A Solvere é uma assessoria especializada em defesa do consumidor em casos de financiamentos e busca e apreensão de veículos. Nossa atuação é sempre transparente, formalizada em contrato e orientada exclusivamente aos interesses do cliente.

Um ponto fundamental que gostaríamos de deixar claro para quem acompanha essa reclamação: a Solvere somente entra em contato com pessoas que já possuem um processo de busca e apreensão ativo em seu veículo. Não abordamos clientes aleatoriamente, não inventamos situações e não criamos problemas que não existem. Se recebeu nosso contato, é porque a situação já existia antes da nossa abordagem e nosso objetivo é justamente ajudar a resolvê-la.

Sobre os demais pontos da reclamação:

O serviço é real e documentado: todos os clientes recebem um contrato com razão social, CNPJ, escopo do serviço e valores antes de qualquer pagamento. Nenhuma cobrança é feita sem formalização prévia e aceite do cliente.

Nossa atuação é judicial e extrajudicial: conduzimos as tratativas necessárias para defender o cliente em casos de busca e apreensão, com acompanhamento ativo de todo o processo.

O cliente tem acesso a tudo: disponibilizamos um portal onde o histórico completo do caso fica registrado e acessível a qualquer momento.

Estamos à disposição para apresentar o contrato assinado e todo o histórico do seu caso. Entre em contato pelo nosso canal oficial para que possamos resolver essa situação diretamente com você.

Atenciosamente,
Equipe Solvere