Solvere não cumpriu acordo de distrato e não realizou estorno de R$ 880,00.
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 14:24
ID: 254467499
Título: Solvere não cumpriu acordo de distrato e não realizou o estorno prometido
Em 03/06/2026, fui contatada pela empresa Solvere em relação ao meu financiamento de veículo. Após as tratativas, foi firmado um distrato com a devolução do valor de R$ 880,00, que deveria ser pago em 15/07/2026.
A data passou e o pagamento não foi realizado. Entrei em contato diversas vezes e recebi apenas respostas informando que o setor financeiro ainda não havia dado retorno ou que estavam sem acesso ao sistema, sem qualquer previsão concreta para solucionar o problema.
A empresa assumiu formalmente o compromisso de devolver o valor, mas até o momento não cumpriu o acordo, causando transtornos e prejuízos financeiros.
Solicito o pagamento imediato dos R$ 880,00, conforme previsto no distrato, ou uma solução definitiva para o caso. Caso a situação permaneça sem resolução, adotarei as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor e o Poder Judiciário.