RENOVAÇÃO ASSINATURA SEM O MEU CONSENTIMENTO
Não resolvido
São Paulo - SP
03/04/2023 às 23:31
ID: 162235307
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAPÓS AVISAR QUE NÃO FARIA A RENOVAÇÃO DA MINHA ASSINATURA NA SOLVUSOFT, EM 21/03/******* AO VERIFICAR O EXTRATO DO MEU CARTAO DE CREDITO, LÁ ESTAVA A REFERIDA RENOVAÇÃO NO VALOR DE R$ *******,96, NÃO ME INTERESSEI PELOS PROGRAMAS DELES E MESMO ASSIM, ELES USARAM OS DADOS BANCARIOS DO MEU CARTAO DE CREDITO SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO
SÓ EU POSSO UTILIZAR O MEU CARTAO DE CREDITO, COMO ELES CONSEGUIRAM ATE O ******* NO VERSO DO MEU CARTAO
CONFORME SOLICITADO POR ELES, JOQUEI FORA OS PROGRAMAS E AVISEI QUE NÃO FARIA A RENOVAÇÃO, FUI IGNORADA, NÃO ADMITO QUE FAÇAM RENOVAÇÃO AUTOMATICA, SÓ EU POSSO UTILIZAR O MEU CARTÃO DE CREDITO
ESTÃO AGINDO DE MÁ FÉ, COPIANDO OS DADOS DO MEU CARTÃO DE CREDITO. QUANDO FAÇO ALGUMA ASSINATURA, TAIS COMO: UOL, CLARO-NET, CLARO CELULAR, AUTORIZO DEBITO EM CONTA CORRENTE, JAMAIS NO MEU CARTÃO DE CREDITO
EXIJO O CANCELAMENTO DESSA ASSINATURA DE IMEDIATO, POIS, COMO INFORMEI OS PROGRAMAS DESSA EMPRESA NÃO FORAM UTEIS PARA MIM
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Consideração final do consumidor
22/05/2023 às 14:41
FIZERAM A RENOVAÇAO DA ASSINATURA SEM O MEU CONSENTIMENTO, PEDIRAM PARA ENTRAR NO SITE E CANCELAR A ASSINATURA, SO QUE APOS EU CANCELAR A ASSINATURA, ESSA ASSINATURA QUE CANCELEI É REFERENTE AO ANO DE *******, A QUE ELES COBRARAM SEM O MEU CONSENTIMENTO CONTINUA ATIVA E É RELATIVA A *******
USARAM OS DADOS DO MEU CARTÃO DE CREDITO INDEVIDAMENTE, NÃO ACEITO ISSO, PESSIMOS PROGRAMAS, SÓ ESTAVA ESPERANDO TERMINAR ESSE 1 ANO DE ASSINATURA PARA ME LIVRAR DESSES PROGRAMAS, JAMAIS RENOVARIA ESSA ASSINATURA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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