Peça com defeito e nega garantia

Respondida
Itaperuçu - PR
20/03/2025 às 13:36
ID: 212662527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde comprei um parachoque nessa empresa dia ***** as ***** pelo app Mercado livre, pois bem a peça dizia ser pintada pronta para instalacao, o latoeiro (profissional) fez isso e a pinta ''original'' que parecia um spray nao durou nem 1 mês, a msm começou a sair por inteiro e o latoeiro foi refazer a pintura para nao dar dor de cabeça com garantia, mas a peça nao segura pinta alguma o profissional fez todo o passo a passo e nada de segurar, a peça é de muita mal qualidade, entrei em contato com a empresa via whats para entrar em acordo, mas a msm negou qualquer acordo possivel então venho aqui solicitar ajuda, o valor da mao de obra para o latoeiro tentar recuperar a peça (*****) pq ele tera que refazer a pinta do zero 100%, a peça tem um valor alto (*****) nao solicitei o valor total para ajudar mas nem assim eles aceitaram, a empresa esta com videos e fotos da peça e alega ser mal instalacao. Ai eu me pergunto, como mal instalacao de peça vai afetar a qualidade da tinta que dizia ser original. Fico no aguardo do retorno obrigada
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 16:04
Boa tarde!
Sou o Eliomar, tudo bem com a sr? Conforme verificado, seu caso foi solucionado. Fico a disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento. Att Eliomar de Paula