Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

03/05/2022 às 21:40

ID: 142812209

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite, o cd um lugar ao sol faixa 1 está com música cortada em 2 minutos, vocês já detectaram essa falha, o site pra compra somlivre não está mais disponível, como receber o cd com a faixa correta e inteira, comprei no kanto do artista, quando vocês irão disponibilizar o site de vocês pra que possamos voltar a comprar no site somlivre. Obrigado

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Resposta da empresa

04/05/2022 às 10:45

Prezado Pablo,

O departamento responsável ainda está analisando essa faixa do CD da trilha sonora Um Lugar Ao Sol.
Não teremos mais vendas de produtos físicos no site, sendo que você pode adquirir os produtos nas lojas e sites que trabalham com a venda de produtos físicos.
Agradecemos seu contato.

Qualquer dúvida sobre nossos produtos, estamos a disposição para atende-lo através do e-mail: https://*******

Equipe Som Livre

Réplica da empresa

06/05/2022 às 10:44

Prezado Pablo,

O fonograma que está na trilha sonora da novela Um Lugar ao Sol, não é o mesmo que se encontra no álbum do Baianasystem é uma versão especial gravada para abertura da novela.

Qualquer dúvida sobre nossos produtos, estamos a disposição para atende-lo através do e-mail: https://*******

Equipe Som Livre

Consideração final do consumidor

11/05/2022 às 22:11

Dúvida esclarecida,porém uma pena o site não voltar a vender as trilhas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10