Cliente reclama de demora na alteração de conta para recebimento de valores e falta de resolução de problemas.
Não respondida
Goiânia - GO
22/07/2026 às 16:11
ID: 254580667
A exatamente 1 mês fiz a solicitação de alteração de conta para recebimento dos valores e até hoje não resolveram. Demoraram mais de 15 dias para responder um único e-mail e quando responderam disseram que já solicitaram a alteração e que tem que passar pela análise da "equipe responsável" que nunca acontece. Isso já fazem mais 7 dias.
Inclusive minha assinatura venceu e recebi mensagem da própria SomVibe para a renovação. Para venderem são uma máquina, para resolverem os problemas um gatinho.
Ou seja, estou a 1 mês com o dinheiro travado sem conseguir retirar. Será que a plataforma tem dinheiro para pagar? Será que vão me pagar o dinheiro corrigido por conta da demora?
Zero confiança. Procurem outra plataforma para serem parceiros, a SomVibe não respeita seus clientes!