Reclamação sobre músicas de plano gratuito usadas comercialmente e não retiradas

Respondida
Maceió - AL
06/09/2026 às 19:25
ID: 258359531
Venho reclamar pela terceira vez sobre o email enviado para a retirada das músicas que não podem ser usadas comercialmente, pois foram feitas em um plano gratuito e eu não tinha conhecimento disso. Já falei com o suporte da som vibe, entrei em contato várias vezes e nada foi resolvido, as músicas não foram retiradas.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 10:41
Olá, Letícia. Bom dia!
Identificamos que a presente manifestação foi registrada por pessoa diversa do titular cadastrado junto a nossa empresa.
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