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Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

05/03/2026 às 13:11

ID: 242411287

Após mais de 2 anos recebendo ligações diárias desta empresa, finalmente consegui identificar quem está por trás das ligações através de um link que me enviaram por SMS.

O problema é ainda mais grave: eu não sou cliente de vocês.

Todos os dias recebo ligações procurando por uma pessoa chamada *****. Sempre que atendo, explico educadamente que não conheço nenhuma *****, que este número não pertence a essa pessoa e que provavelmente houve algum erro no cadastro. Mesmo assim, os atendentes simplesmente desligam na minha cara e as ligações continuam acontecendo no dia seguinte, e no outro, e no outro.

Além disso, recebo SMS praticamente todos os dias, informando que tenho um crédito disponível de R$ 31.000,00. Evidentemente, não se trata de mim, mas sim dessa tal de *****.

Essa situação já ultrapassou qualquer limite razoável. São mais de dois anos sendo incomodado constantemente, com ligações e mensagens que não têm absolutamente nada a ver comigo.

Meu telefone é utilizado para trabalho, e eu preciso atender ligações importantes ao longo do dia. No entanto, grande parte das vezes que atendo esperando um contato profissional, é apenas essa empresa novamente procurando por alguém que não sou eu.

Isso está [Editado pelo Reclame Aqui] minha paz e atrapalhando meu trabalho.

Portanto, solicito com urgência:

1. A exclusão imediata do meu número de telefone do banco de dados da empresa.
2. O bloqueio definitivo de qualquer ligação ou SMS para este número.
3. A confirmação de que meu contato foi removido de todos os sistemas e listas de cobrança/ofertas.

Caso as ligações e mensagens continuem ocorrendo após esta reclamação, tomarei as medidas cabíveis, inclusive registro de reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e medidas judiciais, por perturbação e uso indevido de dados.

Aguardo a resolução definitiva do problema.