Recebimento excessivo de ligações de telemarketing para oferta de empréstimo
Resolvido
São José dos Campos - SP
08/07/2026 às 13:02
ID: 253404413
Está insuportável continuar recebendo as ligações de telemarketing dessa empresa. TODOS OS DIAS várias ligações de celulares vinculadas a essa empresa. Já disse inúmeras vezes às "vendedoras" de que não quero e não preciso de empréstimo dessa empresa. O pior é que não ter como bloquear no NÃO PERTURBE OU ANATEL por serem celulares vinculados. Já enviei um email para a empresa pedindo a retirada do meu número de celular da lista desse Telemarketing. Só estou escrevendo no Reclame aqui para ter mais uma possível prova.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:01
Olá, Matheus, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo excesso de contatos e pelo transtorno causado. Confirmamos o recebimento do seu e-mail solicitando a remoção do número (12 98161-7453) da nossa lista de telemarketing, e reforçamos aqui que a exclusão já foi processada em todas as nossas bases de discagem.
Reconhecemos que esse volume de ligações não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e já orientamos as equipes responsáveis para que o número não seja mais utilizado em nenhuma campanha.
Caso ainda receba alguma ligação após esta resposta, pedimos que nos avise por aqui ou pelo canal [inserir e-mail/ telefone de atendimento], com data e horário, para que possamos identificar a origem e tratar internamente.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 16:41
Beleza, vamos ver se param de me incomodar. Se ligarem novamente eu não vou mais reclamar, já vou entrar com processo. Já fiz o que a lei pede, entrar e contato com a empresa e solicitar a retirada do meu número do telemarketing. Feito isso, o próximo caminho é judicial.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8