Soma Frio Ar Condicionado

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São Paulo - SP

16/08/2024 às 17:27

ID: 195385217

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Comprei uma lava e seca de Midea em *******, a máquina veio apresentar defeito agora , pouco mais de 1 mês de vencer a garantia pela fabricante. Entrei em contato com a autorizada e me transferiram para outra empresa, essa manutenção é feita pela Somafrio ar condicionados. Fiz a primeira solicitação no início desse mês de agosto, e de lá pra cá, isso tornou uma novela, a visita técnica chegou a ocorrer na minha residência para que eles constatassem o defeito, o problema é que agora, para retirar essa máquina e leva-la para a manutenção, já cancelaram 3 vezes, sempre um motivo fútil, dando a impressão que não querem fazer o serviço, e propositadamente esperando a garantia vencer para nao realizar o concerto, não conseguimos ver outro motivo se tanto descaso dessa empresa. Já ligamos, reclamamos, mas sempre a mesma história, "o motorista faltou, o carro quebrou, não vai dar tempo". Mas de um amadorismo incrível. Chega ser inacreditável que a Midea tercerize seus serviços com uma empresa tão ruim como a somafrio. Eu só quero concertar minha máquina que ainda está na garantia, mas eles conseguem fazer de tudo para não realizar o serviço. Só resta agora entrar com uma ação por danos morais nas pequenas causas, pois dificilmente realizarão a manutenção nesses 15 dias restantes da garantia.