nao cumprem com a visita
Não resolvido
São Paulo - SP
26/02/2024 às 10:58
ID: 183320245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho relatar que comprei um ar condicionado da empresa MIDEA que veio sem gás .
Abri o chamado para atendimento dentro do prazo de validade, porém o prestador de serviço indicado pela empresa Midea , nao esta cumprindo a visita técnica para resolver o problema.
A empresa realizou o agendamento já para 3 datas e nao cumpriu nenhuma delas, me deixando esperando dentro do imóvel aguardando a visita , o pior de tudo é que além de não estarem cumprindo com as visitas , é me fazer esperar dentro do imóvel o dia todo , e eu nao consigo fazer mais nada aguardando os mesmos que nunca vem , e estou com uma bebê recém nascida em casa que assim como nós, esta sofrendo muito com essa onda de calor absurda que vem acontecendo , uma falta de respeito , profissionalismo e empatia sem tamanho .
a Empresa que não esta cumprindo com as visita é a Soma Frio Ar Condicionado , Atendentes Gustavo e Daiane , que agendam as datas e nunca cumprem com as mesmas.
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Consideração final do consumidor
26/03/2024 às 23:42
empresa totalmente IRRESPONSÁVEL , estou com a OS aberta , prometem sempre uma data para visita e nunca cumprem , praticamente implorei para ser atendido e nada , tem que ficar ligando la na empresa e te tratam como nada , é tipo assim , aguarda e se você der sorte alguém vai te atender , faz 1 mes que abri a solicitacao , e até hoje aguardando , nem retornam mais .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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