Soma Imobiliaria

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

20/02/2026 às 11:14

ID: 241183785

À
Soma Brasilia Vendas LTDA
Natã CEO
SHMA PRAÇA DAS ATIVIDADES 04 lote 01, loja 01 - Jardins Mangueiral
Brasília - DF *****
Telefone *****
Assunto: Reclamação por entrega de imóvel com vícios aparentes e conformidades graves

Prezados Senhores,
Venho, por meio desta, formalmente Vossa Senhoria sobre graves irregularidades e vícios constatados no imóvel localizado no Jardins Mangueiral - QD 11 Rua J casa 08, adquirido por mim junto à Soma Brasilia Vendas LTDA, sem a entrega formal das chaves realizada em 11/09/2025.
Na entrega da única chave do imóvel, sem o Termo de Posse Assinado e sem vistoria da imobiliária no imóvel, constatei diversos problemas e conformidades que impedem o uso pleno e adequado do imóvel, muitos deles aparentes e que deveriam ter sido sanados antes da entrega, conforme segue:
Os 2 Ar-condicionados não funcionando (aparelho instalado, porém sem refrigeração / com defeito grave);
Maçanetas das portas ( frouxas e saem ao serem puxadas / sem fechar corretamente. - Quartos e Portas de entrada da casa);
Armários da cozinha e/ou quartos desalinhados, com portas que não fecham adequadamente ou trilhos danificados;
Vazamento grave na pia da cozinha, impedindo o uso normal;
Fogão sem funcionar (não acende, sem gás, problema elétrico cooktop);
Torneiras do banheio sem funcionar (não sai água das torneiras dos 3 banheiros).
Iluminação externa da área de lazer, sem funcionar (não acende, problema elétrico lâmpadas externas da área.)
Tais defeitos foram constatados logo após a ocupação do imóvel e configuram vícios aparentes no produto imobiliário entregue, violando o dever de entrega do bem em perfeitas condições de uso e gozo, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), especialmente nos arts. 18, 20 e 26, bem como no Código Civil (arts. 441 e seguintes, no que couber).
Após a entrada no imóvel entrei em contato com o CEO - Sr. Natã, que no primeiro momento se protinficou em resolver todos os problemas apontados acima, contudo somente um dos defeitos abordados acima e citado abaixo foi resolvido.
* Armários da cozinha e/ou quartos desalinhados, com portas que não fecham adequadamente ou trilhos danificados;
Ou seja, desde o dia 14/11/2025 com a resolução somente dos armários da cozinha e guarda-roupas, os demais reparos não foram realizados e como proprietários estamos realizando para a utilização adequada, sendo os custos pagos por nós.
Diante do exposto registro a minha insatisfação como compradora pela imobiliária Soma Vendas LTDA , o descaso com as nossas observações relatadas e devidamente fotografadas e enviada à imobiliária e por útlimo nos sentirmos [Editado pelo Reclame Aqui] pela compra realizada.
Ainda informo que durante o processo de documentação com a correspondente bancária da imobiliária Soma houveram diversos atrasos na documentação e falta de organização, o qual reportamos e fomos tratados de maneira àspera pelo Sr. ***** funcionário da imobiliária e que informou que a demora é assim mesmo e com o tom de voz alto e alterado.

Aguardo manifestação formal por escrito no prazo supramencionado.
Atenciosamente,

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