Soma Motors

Reclamar dessa empresa

Machado - MG

09/07/2014 às 21:35

ID: 9368520

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um i 30 tem uns 15 dias, já veio com 59 mil km rodados, levei a uma revisão na Soma Veículos concessionária Hyundai em Pouso Alegre MG, o qual foi agendando sua revisão de 60 mil para uns 15 dias depois, na data do agendamento a atendente não soube me dizer qual seria o valor da revisão, questionei a ela se seria o valor da tabela do site, pois a hyundai oferece esta tabela para o consumidor, a atendente não soube me responder e ficou de me ligar informando antes de levar meu carro, não recebi a devida ligação, sendo assim, levei meu carro a revisão o qual fui informado que no site o valor seria *******,00 o da Soma começou em *******,00, questionei o motivo da tamanha divergência a atendente não soube me dizer, solicitou o gerente da concessionária que me informou de prontidão que "não sabia o porque", então como uma concessionária que atende a empresa não sabe informar porque simplesmente cobra o dobro do preço ao cliente sem nenhuma satisfação???

O código de defesa do consumidor defende que entre o preço informado e o valor efetivamente anunciado o consumidor paga o que for menor pela empresa ter informado valores divergentes.

Fica a minha reclamação, pois é um absurdo ser enganado desta forma, liguei em um call center da hiunday e fui informado que as concessionárias devem de seguir os parâmetros informados pela empresa; sendo assim gostaria de saber qual os motivos que levam a Soma a cobrar estes valores dos clientes.