Soma Móveis

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Hortolândia - SP

03/12/2016 às 01:50

ID: 22574267

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Em Julho de ******* fechei a compra de vários moveis planejados para minha casa. Fiz a minha casa toda (2 quartos planejados, rack com painel na sala e armário no banheiro. Gastei no total R$16.*******,00.

O representante desta empresa Sr. Leticio, me pareceu uma pessoa extremamente dedicada e atenciosa e apos 40 dias de contrato fechado, ele começou a instalação dos moveis em minha residência. Os moveis são extremamente bem feitos, com excelente acabamento e eu realmente fiquei encantada pelo trabalho desta empresa!
Porem, como nem tudo é perfeito, para minha surpresa a finalização da entrega destes moveis, começou a ficar demorada!

Ao questionar e cobrar sobre a demora, o senhor Leticio, sempre muito educado, relatou inumeros imprevistos que não vem ao caso no momento e que eu sempre compreendi, perdoando-o varias vezes pela demora na instalação destes moveis.

Finalmente em Fevereiro ou Março deste ano (não me lembro bem) depois de muita cobrança ele veio instalar o restante dos moveis. Porem, ainda assim ficou faltando um gaveteiro da bancada no quarto das minhas filhas, um cabideiro em um dos guarda roupas, trocar o tampo do rack da sala que sem querer o sr Leticio riscou com a parafusadeira, um furo com a serra copo na bancada das minhas filhas e outro no rack do quarto de casal para passar cabos e 4 prateleiras nos guarda roupas porque os vãos do maleiro ficam grande demais para usar sem prateleiras!

Desde então, estou tentando contato com a empresa a vários meses, ficam de vir para terminar e nao vem. Já mandei vários emails, mensagens no WhatsApp, meu marido já ligou e mesmo marcando um dia ou um horário ele não aparece. Não estou aqui para difamar a empresa, porem só quero aquilo que é meu de direito, aquilo que eu paguei, mas que ainda nao recebi por completo. Não consigo arrumar direito os guarda roupas por falta das prateleiras e independente disso, paguei R$ 16.*******,00 que não caíram do céu, trabalhei duríssimo dia e noite para juntar o dinheiro para comprar os moveis que sonhei a vida toda e agora estão inacabados.
Fico no aguardo e espero que assim, podemos finalizar depois de 1 ano e meio esta novela que não é nem um pouco divertida!