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Três Corações - MG

16/09/2023 às 11:10

ID: 172163983

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aquiri a raçao kynus dogs com prazo de validade para 02/01/24 LOT 46610100. Apesar de estar armazenada em local seco e bem fechada apresenta mofo na maioria dos grãus. Alem disto observa-se que o animal defeca mto e emagrecimento fora do normal apesar de indicar na embalagem boa qualidade de nutrição. O que pode estar ocorrendo?

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Resposta da empresa

18/09/2023 às 07:38

Bom dia Guilherme!

Agradecemos o contato, informo que já acionamos o nosso Departamento de Controle de Qualidade para averiguação do ocorrido e iremos entrar em contato com o Sr através do nosso SAC para darmos seguimento ao atendimento.

Atenciosamente,
Soma Nutrição Animal

Consideração final do consumidor

21/09/2023 às 19:53

Sim bem resolvido. Fui ressarcido dos prejuízos caus ados. Reconheceram a veracidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10