SOMA SAUDE ATACADO E VAREJO

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Rio de Janeiro - RJ

26/04/2025 às 13:14

ID: 215673515

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Fiz a compra de um andador para minha filha, que é portadora de mielomeningocele e precisava começar a usá-lo o mais rápido possível. Usei o site do Mercado Livre para fazer a compra, mudei apenas a cor e não verifiquei se a mudança de cor alterava também o tamanho, pois não tenho esse costume com outros objetos que já comprei no Mercado Livre. Logo que chegou em casa, verifiquei que o tamanho era maior e fiz a troca. Já solicitei o estorno, pois o andador não chegou a ser usado; o tamanho era muito grande. Foi uma demora para solicitar o estorno pois o vendedor pediu fotos da roda, mas o andador não chegou nem a ser usado; na mesma hora em que chegou, já pedi o estorno. O vendedor pediu várias fotos da roda, mesmo eu explicando que não tinha sido usado. Não dei as fotos; depois de três dias, ele pediu para fazer a devolução pelo Mercado Livre e autorizou a devolução. No dia seguinte, eu já levei para fazer a devolução, visto que tenho pressa no estorno para comprar o de tamanho certo para minha bebê. Sendo que, até o presente momento, não foi feita a devolução do dinheiro da compra, mesmo já tendo se passado uma semana da devolução. Fico aguardando uma posição do péssimo vendedor e não recomendo a ninguém comprar por esse vendedor no Mercado Livre.