Entrega de lotes sem condições de construção e custos adicionais de aterro

Olá Alexandre, tudo bem?

Tentamos falar com você através de ligação e WhatsApp, mas não tivemos sucesso.

Lamentamos por sua insatisfação e por não termos recebido seu contato antes por nossos canais oficiais de atendimento para melhor tratarmos e esclarecermos a situação.

Vi que você já adquiriu o lote no início de *******, quando o Residencial já tinha as características e configurações de terraplanagem atual, mas vou esclarecer de forma sucinta e transparente o que ocorreu durante o período de obras do Golden Guriri:

Como já nos pronunciamos e é de conhecimento de todos os proprietários do Residencial, a região de São Mateus e especialmente Guriri passou em novembro e dezembro de *******, por um período de instabilidade climática severa, que inclusive resultou em decretação de calamidade pública na região. E que além de todos os transtornos documentados por noticiários e órgãos públicos, causou uma modificação significativa na cota do lençol freático da região.

Esclareço que todos os nossos cálculos são feitos com uma boa margem considerando os índices médios e históricos registrados para a localidade, no entanto, esse evento do fim de ******* foi um evento isolado que destoou muito das médias históricas registradas para a região.

Por isso decidimos olhar para este novo cenário climático e do lençol freático apresentado no local onde estava sendo construído o loteamento, e visando a segurança e bem-estar dos futuros moradores executamos uma atualização no projeto de drenagem e terraplanagem das vias, sendo previsto nesta atualização do projeto, suporte para um cenário igual ao registrado neste período. Ficamos à disposição para fornecer todos estes dados técnicos caso queira entender melhor.

Mas como te disse anteriormente, seu contrato foi firmado em janeiro de *******, ou seja, essas intervenções já haviam sido concluídas e as vias do empreendimento já estavam em sua configuração atual.

É importante reforçar que, em qualquer loteamento urbano, é natural e esperado que, após a entrega, cada proprietário realize movimentações de terraplanagem, sondagens e ajustes necessários para preparar o terreno de acordo com o projeto arquitetônico que deseja executar. Essa etapa faz parte da rotina de construções em loteamentos em todo o país e não se trata de falha na entrega da infraestrutura.

Destacamos ainda que, conforme previsto contratualmente, o lote foi entregue dentro dos parâmetros técnicos e legais estabelecidos.

Novamente reforço que permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de relacionamento para qualquer esclarecimento adicional, reforçando nosso compromisso em manter uma relação transparente e responsável com todos os nossos clientes.

Abraços!
Pedro
Gerente de Relacionamento| Equipe Soma Urbanismo