VENDA DE ILUSÃO - GOLDEN GURIRI

Olá, Letícia!

Agradecemos por compartilhar sua preocupação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o Residencial Golden Guriri.

Conforme conversamos, nosso compromisso sempre foi entregar um empreendimento de qualidade, seguro e valorizado para todos os nossos clientes. As modificações realizadas no projeto seguiram exatamente esse propósito.

As adequações foram necessárias devido a eventos climáticos extremos, que alteraram significativamente as condições do lençol freático na região. Para garantir a segurança e a durabilidade do empreendimento que já estava totalmente aprovado e regularizado com base nos dados existentes até então , optamos por ajustes técnicos essenciais. Essas modificações incluíram a elevação da altura das ruas, modificação do sistema de drenagem e alteração na base da pavimentação, garantindo uma infraestrutura mais eficiente e resistente ao novo cenário natural apresentado na região. Essas mudanças foram representativas e acrescentaram um investimento 50% superior ao orçamento inicial do projeto.

O que queremos deixar claro é que, assim como os proprietários que adquiriram antes das novas condições naturais precisarão se adequar a um cenário diferente do inicialmente esperado, a empresa também assumiu um impacto financeiro significativo para viabilizar essas melhorias. Entendemos sua preocupação, mas é importante reforçar que essas alterações foram feitas em total conformidade com a Cláusula Quinta, Parágrafo Nono do contrato de compra e venda, que autoriza ajustes técnicos sempre que necessários para preservar a integridade do projeto e dos imóveis. Além disso, seu lote foi adquirido um ano após esse evento, ou seja, após essas modificações já terem sido implementadas, onde já era possível visualizar o lote da forma como foi entregue.

Sobre seu apontamento referente à retirada de material das quadras, esclarecemos que a movimentação de materiais dentro do empreendimento durante a fase de obras é um procedimento normal. No entanto, não houve retirada de material dos lotes para elevação das vias. O que foi realizado nas quadras foi a regularização dos terrenos com os materiais já existentes e ali depositados ao longo da obra. Para elevar as ruas, foram adquiridos e transportados materiais externos, de maior resistência ao novo cenário natural do terreno, garantindo a estabilidade e segurança do pavimento.

Todos os dados e estudos técnicos que embasaram essas modificações são públicos e podem ser compartilhados com qualquer cliente que deseje entender mais a fundo os motivos das adequações. Inclusive, essas informações já foram disponibilizadas à Associação de Moradores do residencial. Caso tenha interesse, estamos à disposição para fornecê-las novamente.

Sobre a manutenção na área comum, entendemos sua preocupação e lamentamos ter que interromper o tráfego de pessoas para realizar essa manutenção. Mas gostaria de esclarecer que o deck de madeira, como qualquer estrutura exposta às condições climáticas, exige manutenções periódicas para garantir sua durabilidade e estética. Esse tipo de ajuste será uma rotina comum da Associação de Moradores, visando preservar tanto a funcionalidade quanto a beleza dos espaços comuns.

Sabemos que a adequação dos terrenos pode representar um desafio para os proprietários. Embora não possamos arcar com os custos construtivos e de aterro nos lotes particulares, estamos em constante contato com representantes escolhidos pelo grupo de proprietários para apoiar nas ações coletivas que buscam reduzir os custos dessas intervenções.

Vou novamente deixar abaixo nossos canais oficiais de atendimento, e reforço que nosso time de Relacionamento com Cliente está sempre à disposição para esclarecer dúvidas e prestar todo o suporte necessário.

Cordialmente,

Relacionamento com Cliente Soma Urbanismo
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Ou seja, não há resolução de problema, pq para vocês não há um problema.